ما دوست داریم همه چیز بین ما شفاف و راحت باشه. این چندتا نکتهی ساده، قول و قرارهای ما برای یک تجربه خرید عالی و بیدردسره.
آخرین بهروزرسانی: ۱۰ مهر ۱۴۰۴
ما با وسواس تمام، بهترین و تازهترین محصولات را دستچین کرده و درست قبل از ارسال، آسیاب میکنیم. با این حال، یادت باشه که محصولات طبیعی مثل ادویهها ممکنه در هر برداشت، تفاوتهای جزئی در رنگ و عطر داشته باشند. این نشانه اصالت محصوله، نه نقص اون!
اطلاعاتی که شما برای ثبت سفارش در اختیار ما قرار میدهید، مثل آدرس و شماره تماس، فقط و فقط برای ارسال بسته شما استفاده میشه و ما مثل یک راز از اونها محافظت میکنیم. هیچ اطلاعاتی از شما با هیچ شخص یا شرکت دیگری به اشتراک گذاشته نخواهد شد.
ما تمام تلاشمان را میکنیم تا سفارش شما در سریعترین زمان ممکن بستهبندی و به شرکت پست تحویل داده شود. زمان تحویل اعلام شده (مثلاً ۳ تا ۵ روز کاری) بر اساس اعلام شرکت پست است و اگر به دلایلی خارج از کنترل ما (مثل تعطیلات سراسری یا مشکلات داخلی پست) تاخیری در تحویل پیش بیاید، از شما صبوری بیشتری میخواهیم.
قول ما به شما، کیفیت و پاکیزگی است. ما با وسواس از باکیفیتترین مواد اولیه استفاده میکنیم و تمام مراحل آمادهسازی و بستهبندی در شرایطی کاملاً بهداشتی انجام میشود. با تمام اینها، طبیعت مواد غذایی بسیار متنوع است و بدن هر فردی ممکن است به برخی از آنها واکنش نشان دهد.
برای شفافیت کامل، لازم است بگوییم که در کارگاه ما، علاوه بر ادویههای خالص، مواد دیگری مانند کنجد، مغزیجات (گردو، بادام)، کرفس و گلوتن نیز ممکن است وجود داشته باشد.
بنابراین، اگر سابقه حساسیتهای شدید غذایی دارید، پیشنهاد دوستانه ما این است که:
رضایت شما اولویت اول ماست. اگر به هر دلیلی از محصول راضی نبودید، تا ۷ روز بعد از تحویل فرصت دارید به ما اطلاع دهید. تنها شرط ما این است که بیشتر حجم محصول مصرف نشده باشد. پس از هماهنگی، میتوانید محصول را بازگردانید و ما با احترام تمام وجه را به شما پس میدهیم. لطفاً توجه داشته باشید که مبلغ بازگشتی، فقط و فقط به همان حساب یا کارتی که پرداخت از آن انجام شده، واریز خواهد شد.
• محتوایی که در بخش مجله یا توضیحات محصولات ما مطالعه میکنید (مثلاً خواص زردچوبه)، صرفاً جهت اطلاعرسانی است و هرگز جایگزین مشاوره پزشکی یا تغذیه حرفهای نیست.
• مسئولیت استفاده صحیح از محصولات بر عهده شما دوست عزیز است. ما متعهد به ارائه محصول باکیفیت هستیم، اما در نهایت، مسئولیت ما حداکثر به اندازه مبلغی است که شما برای خرید آن محصول خاص پرداخت کردهاید.
دنیای کسبوکار و قوانین همیشه در حال تغییر است. برای اینکه بتوانیم همیشه بهترین و شفافترین خدمات را به شما ارائه دهیم، ممکن است این قول و قرارها در آینده بهروز شوند. ما حق داریم این مقررات را در هر زمان برای خود محفوظ بداریم.
ادامه استفاده شما از سایت پس از هر تغییر، به منزله پذیرش نسخه جدید این توافقنامه دوستانه است. پیشنهاد میکنیم هر چند وقت یکبار به این صفحه سر بزنید تا در جریان آخرین تغییرات باشید.